哈喽大家好，经过前三期的运营干货，不少朋友和大拇哥说学到了很多，也在实战中相对精准的达到了自已内心的期望。在此大拇哥表示能帮助到大家是大拇哥的荣幸。本期为大家带来的“干货”是和亚马逊平台好评相关的内容。其实无论在哪一个平台，当客户收到货付完款后，好评往往是决定了下一位客户进店消费的主要依据之一，长期积累下来的好评将会决定一家店铺的长久经营。那么今天，我们来看看在亚马逊上好评到底有多么重要吧。

在亚马逊上开店，卖家们都知道，亚马逊评论的重要性，因为关系到卖家绩效，关系到产品的转化率。但是卖家们有没有想过为什么呢？为什么亚马逊平台如此重视评论？为什么评论关系到了转化率？其实这都是需求决定了评论的存在。

评论的存在，一方面为消费者提供了评论的平台，让他们对产品好坏有一个评判标准，自已买到了好产品，想分享给身边的人，自已买到了不好的产品，想提醒他人别踩坑。这对于热心的国外购物者而言非常有意义，他们非常乐于帮助他人。

另一面，对于潜在购物者而言，光看到卖家的“自卖自夸”并不能让他们感到放心，他们认为只有购买了并有评论的客户才是跟他们同一战线，更愿意倾听留评人的意见。并且由于从众心理作祟，人们总是更偏向于评价高，评论多的产品。

而对于平台来说，评论，尤其是带图带视频的评论，弥补了“只能看不能摸”的电商模式，让消费者更愿意停留到平台上来挑选，购买产品，增加了信任度，增强了客户的粘性。调查显示，75%的消费者非常信赖亚马逊上的评论。

 而VIPON作为亚马逊站外折扣促销平台，设立评论版块的初衷，也是希望不断扩大平台的公信力，吸引更多消费者，增加消费者的粘性，增强产品的可信度，从而让卖家们的产品得利。

 VIPIN希望提供四个方面的益处，让卖家的产品在平台上得到更加全面的展示，缩短消费者决策的时间，提高领码转化率：

增强产品的可信度，提高客户的粘性

随着客户需求的不断增加，越来越多的客户在社交媒体上要求VIPON开放评论功能。VIPON团队也是响应买家的需求，即将开放评论功能。

新的评论功能里，消费者查看产品详情页的下方即可看到评论专区，可以对产品进行评论。并且可以添加图片。

看到带图带视频的评论，降低了客户对于产品质量的存疑，增强潜在购物者对于产品的信任度，从而提高领码量。

 并且消费者登录自已的账号，就可以看到自已曾经对哪些产品进行评论。提高客户对于产品的黏性。

 而评论功能不仅如此，VIPON还非常细心让消费者之间可以对话交流，设置了“盖楼”模式，进一步提高购买者对于平台的黏性，也是针对卖家产品的黏性。

提供交流平台，促进买家之间相互交流

VIPON的评论不仅仅会增加消费者对于平台的黏性，也是促进平台的日活手段之一，增强对于产品的信任度，并且还给消费者提供了关于产品的交流平台，因为VIPON的评论中多了一类——“盖楼”。

也就是说，消费者不仅可以对产品进行评论，而且也可以对评论这个产品的评论者的意见进行再次或多次评论。这就建立起了消费者之间的交流平台。后来者可以对原先的评论者进行提问，或者评论，可以询问一些与产品相关的信息，并且每当有新“盖楼”的评论，VIPIN都会通知到评论者进行查看，相比单纯的访问客户，这类的客户购买意向更加强烈。

而产品的评论越多，评级越好，越能够受到消费者的喜爱，通过折扣促销能够吸引到的消费者就越多了，领码的人越多，跳转到亚马逊页面的越多，下单的买家就会越多。

 VIPON评论的存在，还有一个使命，就是让消费者提早做出购物的决策，而不是让亚马逊页面的评论和其他东西干扰消费者的注意力。

让购物者的决策前置，无须再看亚马逊评价

VIPON评论的存在，能够让卖家在还没有跳转亚马逊之前就能通过使用过产品的评论者了解到产品的全貌，从而促使消费者更快下定决心是否购买，提高的不单是领码量，更是领码转化率。

 试想一下，VIPON每天活跃着超过20万的消费者，并非网站的头部流量产品，可能只会被1%的客户看到，其中有20%的人对产品图片感兴趣，点进了详情页中，查看产品评论的人超过了90%，在评论的影响下，决定领码的精准客户为40%，也就是说，即使淹没在角落，也可能获得144个领码，而在跳转到亚马逊之后，下单的概率却可以提高到75%以上。

竞品和新品调研，查看同款产品的评价如何

而VIPON评论的第四个益处就是完全针对于卖家。能够让卖家在预览消费者的评论中，发现产品的缺点和对比。据平台调查，62%的国外消费者在使用产品过程中会对产品提出异议，对于产品能够如何改进提出意见。

      VIPON将为卖家提出一个不伤害亚马逊卖家的绩效机制，让卖家可以收集消费者意见，进行市场调研，为改进产品做出努力。同时也可以查看到竞品的情况，查看不同的消费者对于产品的意见，对于改进自已的listing提供一些思路。

     本期“干货”尾声，大拇哥想和各位朋友说的是，跨境电商成功没有捷径，只有在通往成功不断摸索和优化，每一次的成交、好评都是客户对我们的认可，日积月累终有收获之时。本期“运营干货”到这，欢迎给我们留言，关注我们，下期更精彩。

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