叫板亚马逊？这家美国巨头终于坐不住了！

2020年09月03日 02:53:31

本文来自微信公众号：互联网头条（ID：topwww001）原文标题：叫板亚马逊？这家美国巨头终于坐不住了！

这个时代最痛苦的事莫过于：对手随随便便就能让你伤筋动骨，而你的反击却像软绵绵的拳头一样，打在别人身上毫无痛觉。

就像现在的Facebook一样，由于竞争对手的发力，最引以为傲的广告业务已经不复当年之勇。而另一边，花了十几年时间，向跨境电商发起各种冲锋，但无一例外，最终的结果都以失败告终。

这似乎慢慢印证了那一句话：在社交与电商之间始终隔着一道看不见的墙，巨头之间相互觊觎，但又拿对方没有任何办法。

如今看来，跨境电商俨然是成为了扎克伯格的一块心病。

社交巨头也有电商情结

这个世界很公平，就像鱼和熊掌一样，不可兼得。

像当年的阿里一样，在电商界是已经做到No.1，但进军社交领域却并不是那么顺畅。从2004年起，阿里先后打造了淘宝社区、钉钉、问大家等一系列社交产品，随后又投资了陌陌、微博等社交平台。虽然这几个平台在社交领域都不错，但是离现象级产品还是有一段难以弥补的差距。

反过来也是如此，像社交巨头Facebook，进军跨境电商十几年，但是在市场上也并没有掀起太大的浪花。

从2007年开始，Facebook就推出了名为Marketplace的应用程序。2009年开始寻找突破，为了减少对广告业务的依赖，开始通过品牌主页销售产品。在2012年又推出了Karma网店，2015年开始推出二手产品交易买卖平台，在2016年重新更新了Marketplace应用，不过，在上面仅提供交易平台，并不支持付款和物流服务。

看见了吗？在电商上Facebook下的功夫可不少，但是收到的成效却不尽如人意。相比亚马逊在美国本土52%的市场份额，Facebook连它的零头都没有达到。

背后的原因不难理解。做跨境电商很重要的一点就是供应链，尽管Facebook拥有非常庞大的流量，它也很努力去发展自己的电商，但是在供应链这一块却始终没引起足够的重视，以至于商家和用户都不能享受到优质的购物体验，做不起来也是必然的事了。

但你说扎克伯格会死心吗？结果是当然不会。坐拥20多亿全球用户，却主要依靠广告来获得营收，他不甘心。再加上自己的广告业务也并不是一帆风顺，他显然是需要电商来盘活整个局面的。

但之前已经失败这么多次了，继续坚持真的有必要吗？

当然有必要！在扎克伯格看来，现在的他，仅仅只需等待一个有利的时机……

电商对Facebook的意义

这个时机刚好到了！

今年新冠疫情以来，美国实体经济遭到了前所未有的重创。根据相关美国媒体报道：2020年所遭受的损失比2008年金融危机还要惨重。

不过，危机往往会伴随着新的机遇。

据外媒报道，Facebook购物程序Facebook Shop正式在全美上线，目前用户已经可以在Facebook主站和Instagram上通过这一程序浏览及购买商品，这也就意味着Facebook终于是跳出了社交的这个层面。不得不说，这一回扎克伯格是真的放大招了。

另外，大家有没有发现，今年以来，Facebook明显比前几年进军电商的动作大了许多。先是做直播，弄商铺，后是扎克伯格在直播时宣布Facebook 将全力进军电商。相比之前的保守与谨慎，为什么现在的Facebook突然就快马加鞭了？

对于商家来讲，做跨境电商有一个很重要的点，那就是流量。而Facebook则是苦于流量无法从更多渠道变现。此次因为疫情，人们必然是会优先选择线上购物，那对于Facebook进军电商，是再合适不过的机会。

再仔细深究，现在的跨境电商卖家，要将自己的产品销往海内外，无疑是这两种方式。一种就是建立自己的独立站。但是这种既耗时又耗费的持久战打法，对于中小卖家不是好出路。第二种就是依托第三方电商平台，也就是我们熟知的Amazon、Shopee、eBay、lazada等等。不过由于都是平台自带的流量，随着平台的发展，慢慢就会呈现僧多粥少的局面，这也就意味着同行之间的竞争会越来越大。亚马逊就是如此。

第三种就是从社媒平台开启电商之路。对于中小卖家这是最直接、最友好的方式了。拿Facebook举例，基于自己的社交圈，你身边的亲朋好友就可以做你店铺的第一批种子用户。另外，在Facebook里面，你可以直接享受投广告带来的额外流量红利。而且你可以选择直接在Facebook Store开设店铺，也可以通过第三方开设线上店铺，操作和运营都会比大型电商平台简单很多。

因此，凭借这次疫情的机会，再加上Facebook跨境电商正处于发展红利期，相信越来越多的商家会涌进Facebook，渴望成为第一批吃到螃蟹的玩家。扎克伯格看到的也正是这点。

当然，加码电商还与Facebook当前面临的重重压力有关。

一方面，作为初代硅谷四杰的它，已经慢慢掉队了。目前苹果市值是2.16万亿美元，亚马逊是1.7万亿美元；谷歌是1.12万亿美元。唯独只有Facebook没有破万亿，仅有8657亿美元。对于扎克伯格来讲，这样的现状显然不是他所满意的。

另一方面，Facebook主业受到的威胁越来越大。广告业务一直是Facebook的主要收入来源。几年之前，电商类广告在Facebook总广告收入中的占比大约在25%至30%之间。但近年来，电商巨头亚马逊广告业务增长飞快，已经稳稳占据美国广告市场老三的位置。这对Facebook来讲可不是一个好消息，毕竟自己的领土已经被对手给侵犯了。

而此次押注电商，就是扎克伯格看中的绝地翻盘机会。同时，对他来讲，也是为了了却自己十几年来未能完成的的电商梦。

Facebook能凭借电商逆风翻盘吗？

社交与电商，如果说一点机会都没有，是不存在的。就像微商、小红书一样，依靠种草收割，也能带来不菲的收益。

Facebook作为美国的国民级软件，在社交方面是有先天的优势的。扎克伯格认为，Facebook shops为用户提供了一种简单而一致的体验，这就意味着小型企业将可获得更高的转化率和更多的销售额。

同样，凭借社交的优势，在Facebook shops，卖家可以探索更多的新玩法。比如卖家可以通过直播视频带货，还可以和网红合作；可以利用人工智能，实现购物场景化、个性化，增强用户的购物体验。

另外，Facebook月活达到30亿，具有天然的巨大流量，也有做电商的基因。如果能用精准的方式为电商引流，将有非常大的想象空间。

做过跨境电商的都知道，要打造一个爆款，无可避免的需要在Facebook和谷歌这类的社交平台上进行广告投放，以此为自己的店铺引流。如果本身就在Facebook开店，那就意味着用户不需要切换平台进行购物，而商家也能减少这个过程带来的流量损失。之后再凭借Facebook30亿社交流量的优势，那打造自己的爆款就会更加容易了。

但是，Facebook毕竟只是一个电商外行，短期内要想真正将自己的流量优势完全释放出来，仅凭现在的电商架构是远远做不到的。

Facebook不缺客户，这一点我们都知道。但是电商市场并不是拥有客户就足够了。供应链、物流、支付、售后、供应商等等，每一环都不能落下。